Obchodní podmínky
Pravidla a podmínky používání služeb PlanoriaRinXis
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností PlanoriaRinXis („poskytovatel") a uživateli („zákazník") při poskytování služeb v oblasti výživového poradenství a tvorby personalizovaných jídelníčků.
Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, služby prosím nepoužívajte.
2. Popis služeb
PlanoriaRinXis poskytuje následující služby:
🥗 Výživové plánování
- • Personalizované jídelníčky
- • Nutriční analýzy
- • Dietní doporučení
- • Nákupní seznamy
💬 Poradenské služby
- • Online konzultace
- • Sledování pokroku
- • Úpravy plánů
- • Odborná podpora
Důležité: Naše služby mají vzdělávací a informativní charakter a nenahrazují profesionální lékařskou péči nebo diagnostiku.
3. Registrace a přístup k službám
Podmínky registrace
- • Minimum 18 let věku
- • Pravdivé a aktuální údaje
- • Platná e-mailová adresa
- • Souhlas s těmito podmínkami
Bezpečnost účtu
Jste odpovědni za udržení důvěrnosti vašeho účtu a za všechny aktivity, které se pod vaším účtem odehrávají.
Neprodlené nás informujte o jakémkoli neoprávněném použití vašeho účtu nebo jiném porušení bezpečnosti.
4. Ceny a platby
Cenové plány
- • Základní: 890 CZK/měsíc
- • Premium: 1590 CZK/měsíc
- • VIP: 2490 CZK/měsíc
Platební podmínky
- • Platba předem za kalendářní měsíc
- • Automatické obnovování
- • 14denní zkušební období zdarma
- • Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH
Zkušební období
Každý nový zákazník má právo na 14denní bezplatné zkušební období. Pokud služby zrušíte během této doby, nebudete platit žádné poplatky.
Po skončení zkušebního období se automaticky aktivuje vybraný plán.
5. Zrušení a vrácení peněz
Zrušení ze strany zákazníka
- • Kdykoli bez udání důvodu
- • Účinné k poslednímu dni účtovacího období
- • Přístup k službám do konce placeného období
Zrušení ze strany poskytovatele
PlanoriaRinXis si vyhrazuje právo ukončit služby při:
- • Porušení těchto podmínek
- • Nezaplacení poplatků
- • Nevhodném chování vůči personálu
- • Zneužití služeb
Politika vrácení peněz
Během 14denního zkušebního období je vrácení 100%. Po uplynutí zkušebního období se poplatky nevracejí, služby však zůstávají aktivní do konce placeného období.
6. Povinnosti zákazníka
Poskytnutí údajů
- • Pravdivé zdravotní informace
- • Aktuální kontaktní údaje
- • Informace o omezeních a alergiích
- • Změny ve zdravotním stavu
Odpovědné používání
- • Konzultace s lékařem při zdravotních problémech
- • Dodržování doporučení podle vlastních možností
- • Nesdílení přístupových údajů
- • Respektování autorských práv
7. Omezení odpovědnosti
🚨 Důležité upozornění
Služby PlanoriaRinXis nemají diagnostický ani léčebný charakter. Vždy se poraďte se svým lékařem před změnou stravy, zejména při zdravotních problémech.
8. Autorská práva a duševní vlastnictví
Veškerý obsah poskytovaný PlanoriaRinXis (recepty, plány, články, materiály) je chráněn autorskými právy a je určen výhradně pro osobní použití zákazníka.
✅ Povolené použití
- • Osobní použití plánů a receptů
- • Tisk pro domácí potřebu
- • Sdílení v rámci domácnosti
❌ Zakázané použití
- • Komerční využití obsahu
- • Redistribuce třetím stranám
- • Kopírování na jiné weby
- • Prodej nebo licencování
9. Reklamace a stížnosti
Postup reklamace
- 1. Kontaktujte nás e-mailem s popisem problému
- 2. Přiložte relevantní dokumentaci
- 3. Vyčkejte naší odpovědi do 48 hodin
- 4. Spolupracujte při řešení problému
Lhůty pro reklamaci
- • Technické problémy: Okamžitě po zjištění
- • Kvalita služeb: Do 30 dnů od poskytnutí
- • Fakturační záležitosti: Do 14 dnů od obdržení faktury
10. Změny podmínek a ukončení služeb
Změny obchodních podmínek
PlanoriaRinXis si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O významných změnách vás budeme informovat minimálně 30 dní předem.
Ukončení služeb
V případě ukončení činnosti vás budeme informovat minimálně 90 dní předem a poskytneme možnost exportu vašich dat.
11. Závěrečná ustanovení
Rozhodné právo: Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Řešení sporů: Případné spory budou řešeny přednostně dohodou, jinak u příslušných soudů České republiky.
Oddělitelnost: Pokud se jakékoli ustanovení těchto podmínek stane neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
Kontakt: Pro otázky k těmto podmínkám nás kontaktujte na adrese: [email protected]